А где гарантии?
Интернет кишит мошенниками, можно ли заказывать что-то на вашем сайте и быть уверенными в своем отдыхе?
Как узнать можно ли доверять сайту? Первое, что надо проверить — дату его создания. Мы работаем с 2014 года, сайты мошенников, как правило создаются за день-месяц до активной фазы массового обмана.
Мошенники могут использовать имя закрывшегося сайта со старой датой регистрации, здесь можно увидеть, что наш сайт не менялся и с момента регистрации выглядел так же.
Мы отправили на отдых десятки тысяч туристов, число наших подписчиков во всех социальных сетях равно населению крупного города. О нас писали глянцевый журналы и желтая пресса, снимали на ТВ, мы регулярно участвуем в отраслевых конференциях.
Важно понимать
Мы не авиакомпания, ни туроператор — у нас нет своих самолетов, отелей, мы не создаем и не контролируем продукт. Мы поисковик — находим или бронируем вам лучшие варианты.
Если задержали ваш самолет или гид нахамил — мы не имеем к этому никакого отношения и не можем на это никак повлиять. Но вы всегда можете рассказать в наших соц сетях о своем негативном или позитивном опыте.
Уникальность
С одной стороны мы бизнесмены — знаем весь рынок, не изобретаем колесо, а пользуемся лучшими из доступных технологий. Все те же самые решения стали использовать банки, сотовые операторы в своих туристических проектах. Мы уверены в технологичности.
Мы знаем весь туристический рынок, многих лично. Сотрудничаем только с проверенными компаниями с надежной репутацией.
С другой стороны — мы путешественники. Мы делали сервис для себя, своих родных и друзей. Понравилось всем. Именно поэтому мы даем гарантию всех вылетов, кроме, конечно, случаев банкротства авиакомпаний или туроператоров, которые даже обязательное государственное страхование никогда не может покрыт, хоть по закону должно. Это значит, что у нас все предложения от надежных поставщиков из первых рук, никаких прослоек и фирм однодневок. Ну и вы сами всегда вольны выбрать где завершить сделку: на сайте агентства или авиакомпании, на сервисе бронирования отелей или на сайте отельной сети, или прямо на нашем сайте по некоторым услугам.
Не ошибается тот, кто ничего не делает
У всех случаются ошибки, у нас в основном орфографические 😂 — у половины редакции два по русскому, и ни один корректор не выдержит нашего темпа и графика, поэтому мы выбрали скорость. Но встречаются и более страшные косяки. Мы свои ошибки исправляем, отвечаем публично и никогда не подчищаем отзывы, не удаляем комментарии. Здесь в нашем сообществе на фейсбук вы можете найти всех сотрудников редакции и агентства. Каждый день все лично общаются с сообществом, отвечают на вопросы, обсуждают и комментируют. Старые пользователи не дадут соврать — у нас вы можете быть уверенны, что не будете сутками биться с телефонисткой из поддержки или писать письма в никуда. Абсолютно любую ситуацию вы огласите публично и через пару минут получите первые советы или ответы, в любое время суток.
Тревелбелка — давай улетим вместе
