10 лучших туроператоров России

6085

Туроператор — компания, имеющая лицензию на разработку и реализацию туристского продукта (в основном туристических путевок). Туроператоры выездного туризма как правило очень крупные организации, их вносят в Единый федеральный реестр туроператоров Федерального агентства по туризму Российской Федерации и присваивают уникальный номер. Для осуществления деятельности туроператор должен иметь финансовое обеспечение либо в виде страхования ответственности туроператора, либо в виде банковской гарантии. Многие туроператоры владеют собственными авиакомпаниями или имеют тесные контакты c действующими авиакомпаниями, выкупая под свои рейсы борта целиком. Крупные туроператоры могут владеть или управлять отелями или целыми отельными комплексами на популярных курортах.

Не стоит путать туроператора и турагентство. Турагентство – реализатор услуг туроператора, по сути розничная точка (или онлайн представительсто) выполняющая функцию консультирования и приема платежей. Обычно турагентство работает с несколькими туроператорами. За ваш отдых с момента прибытия в аэропорт отвечает именно туроператор, хотя туристы все равно будут ругать турагента за все косяки, как будто он владелец самолета и отеля, и гидов с водителями лично нанимал на работу.

Тревелбелка сравнивает цены всех туроператоров на поиске туров, а наш топ-10 туроператоров такой:

1. Библио Глобус


Общая информация: Вне времени и пространста! Один из самых старых туроператоров в России, 25 лет на рынке. Если верить информации на сайте туроператора, то за последние 5 лет он умудрился отправить в путешествия более 12 миллионов человек.

Год основания: 1994

💥 Топ-3 акции сейчас:
1) Тинькофф, последний крупный банк без санкций: вечно бесплатная дебетовая карта + 1500 кэшбэка - оформить
2) Никто не открывает, мы открываем карту в Казахстане без поездки
3) -20% на отели, 30% кэшбэк на квартиры - получить

Основные направления: Россия, Кипр, Турция, Египет, Таиланд, Андорра, Доминиканская Республика, Индия, Болгария, Объединенные Арабские Эмираты, Мексика, Чехия, Греция, Испания, Италия, Абхазия, Черногория, Тунис, Австрия, Куба, Израиль, Иордания, Вьетнам, Шри-Ланка, Индонезия, Камбоджа, Сингапур, Мальдивы, Сейшелы, Маврикий, Бразилия, Ямайка, Малайзия, Филиппины, Фиджи, Танзания, Мальта, Португалия, Франция, Нидерланды, Германия, Норвегия, Финляндия, Швейцария, Швеция, Словения, Венгрия, Хорватия, Эстония, Латвия, Узбекистан.

Основная авиакомпания перевозчик: Россия. Огромное число рейсов авиакомпании выполняется для Библио Глобуса. Чартеры в Сочи, а также в Анапу, Геленджик и Симферополь, на Кипр и в Таиланд – самые популярные направления.
Также летает на: Аэрофлот, Qatar Airways, Emirates, Etihad Airways, Thai Airways, Czech Airlines.

Откуда летает: Летает из 29 городов России и СНГ.

Представительства: открыты в 14 городах России и Белоруссии.

Собственные принимающие компании:  есть во Вьетнаме, в Таиланде, Чехии, Греции, ОАЭ, на Кипре и Кубе, а также на всех крупных российских курортах.

Отели на гарантии: в большинстве случаев туроператор предлагает туры с отелями на гарантии. Что гарантирует мгновенное подтверждение бронирования. Туроператор управляет множеством отелей в Сочи. Знаменитые Горки город апартаменты и Сочи парк отель бронируются исключительно через Библио Глобус и часто обходятся в смешные деньги от 184 рублей за номер (и это не за час). Оленьевка виладж в Крыму – культовое место в среде диких туристов. Тур с местом под палатку почти всегда обходится дешевле авиабилетов, жить в палатке по туру никто не заставляет – многие отдыхающие берут такие туры вместо авиабилетов.

Особенности: У туроператора динамическое ценообразование. Это значит, что цены на пакетные туры могут меняться несколько раз в течение дня, как в бОльшую, так и в меньшую стороны. Это всегда вызывает буру негодования в наших соц сетях, когда робот замечает, что после публикации никому ненужного тура за три копейки внезапно на страницу пришло 3000 человек – он поднимает цену в 2-4 раза. Все начинают писать, что обман и нет такой цены, при это на точно такие же туры на соседние даты цена остается низкой, но их никто не догадывается купить😂

Личный опыт: Редакция Тревелбелки постоянно гонят в Сочи по горячим турам за 2300 и снимает отели через туроператора уже много лет.

Но другая сотрудница неудачно съездила: забронировала у БГ Сочи парк отель – наземку, без перелета, почти 3 недели. Поехали вдвоем с дочерью. Не задалось с чек-ина, на репшене был ад, номера раздавали часа два, толчея, никаких масок и дистанции, время заселения, а номера не готовы. Номера крохотные, ушатанные (посмотрели несколько), один ковролин чего стоит. Питание – чудовищное (2 раза сходили на завтрак при оплаченном полупансионе, по после этого завтрака сразу шли в ресторан IL BASILICO», расположенный рядом с отельной столовкой). Уборка номера только после скандала (три дня только мусор выносили), тщательная уборка только после звонка управляющему отеля. Несколько дней промучились, уехали. Написала запрос в БГ на возмещение денег за оставшиеся 2 недели, вернули все со штрафом (вроде) 400 р.

Финансовые гарантии по версии Ростуризма:

В официальном государственном реестре указана сумма чуть более 50 млн. руб.

2.Anex tour


Общая информация

Входит в топ-10 крупнейших туроператоров России. Предлагает туры в 30 стран и ежегодно расширяет свою географию. С 2015 года продает туры по России.

Год основания : На рынке с 1996 года.

Основные направления :

  • 1996 – Турция;
  • 2003 – Египет;
  • 2011 – Таиланд и Испания;
  • 2012 – ОАЭ;
  • 2013 – Греция, Марокко, Индия, Вьетнам, Андорра и Чехия;
  • 2014 – Доминикана, Мексика и Болгария;
  • 2015 – Россия, Камбоджа, Израиль и Шри-Ланка;
  • 2016 – Тунис, Кипр, Черногория, Иордания, мальта, Грузия, Куба, Италия, Китай и Мальдивы;
  • 2017 – Азербайджан, Маврикий, Танзания и Индонезия;
  • 2018 – Хорватия, Швейцария, Нидерланды, Франция, Венгрия, Австрия, Сингапур, Южная Корея, Бельгия и Малайзия;
  • 2019 – Германия, Абхазия, Бразилия, Панама и Германия.

Представительства : Офисы туроператора открыты в 33 городах.

Собственные принимающие компании :  есть в нескольких зарубежных странах (среди них Греция, Вьетнам, Таиланд, Турция, ОАЭ).

Основная авиакомпания перевозчик: Azur Aiz – дочерняя авиакомпания туроператора. Часто получает негативные отзыв за сверх плотную компоновку, особенно жалуются туристы на длинных рейсах, обнимающие коленками уши😢
Есть пара приличных бортов перешедших по наследству от Emirates

Откуда летает: из 42 городов России, в том числе и прямыми рейсами до курорта.

Отели на гарантии: Anex Tour собирает свои пакеты в отели находящихся в основном на гарантии. Это означает моментальное подтверждение отеля при бронировании тура.

Личный опыт: Помним Анекс еще по горящему Египту сто лет назад, когда за путевками ездили в офисы. Отлично в Турцию сгоняли в начале сезона почти даром в отель который 200 000 стоит за неделю.


Финансовые гарантии по версии Ростуризма: 

Anex Tour входит в топ-3 самых надежных туроператоров России по версии Ростуризма с 200 млн. рублей страхового обеспечения.

3.TEZ Tour


Общая информация: Международный туристический холдинг TEZ TOUR — одна из самых крупных туристических компаний в России.

Год основания: основан в 1994 году.

Основные направления: Австрия, Андорра, Болгария, Греция, Доминикана, Испания, Италия, Китай, Кипр, Куба, Мальдивы, Мексика, ОАЭ, Таиланд, Франция, Шри-Ланка.

Tez Tour – один из самых крупных туроператоров по Греции, Египту, Турции, был по Таиланду.

Собственные принимающие компании: У него есть собственные принимающие компании по представляемым направлениям.

Отели на гарантии: А еще, Tez Tour довольно большая сеть отелей на гарантии по всем заявленным им направлениям. Оператор выкупает места в :

  • Iberostar
  • Four Seasons
  • Hilton
  • Le Meridien
  • Marriott
  • Princess
  • Sheraton
  • Sol Melia

Отель «на гарантии» означает, что места уже выкуплены туроператором и подтверждение об их наличии будет предоставлено моментально, автоматически. Чем больше у туроператора таких «гарантированных» отелей, тем быстрее туроператор подтверждает туры, следовательно тем он надежнее.

Особенности: Ой, ну каждый второй гонял в Турцию с ними. Красивая форма у гидов. Годная компания.

Финансовые гарантии по версии Ростуризма: У Tez Tour 233 млн. рублей.

Личный опыт: миллион раз гоняли в Турцию по горящим! Рекорд вроде 3 раза за 1 месяц, при наличии офисной работы)

4.Coral Travel


Общая информация: Входит в десятку крупнейших туроператоров страны. Вместе с туроператорами Sunmar и Odeon Tours является частью OTI Holding. Общее число сотрудников холдинга — более 5 тысяч человек.

Год основания: Туроператор основан в 1995 году.

Основные направления: Турция, Россия, Греция, Испания, страны Юго-Восточной Азии. Формирует туры в 35 стран мира.

Откуда летает: На базе чартерных и регулярных рейсов организованы туры из более чем 40 городов России.

Основная авиакомпания перевозчик : Royal Flight.
Базируется в московских аэропортах Шереметьево и Домодедово.

Особенности: В отелях нескольких стран, среди которых Россия, Испания, Греция и Турция, открыты собственные детские клубы оператора — Sun Family Club.

Собственные принимающие компании: Есть по всем заявленным направлениям.

Отели на гарантии: На популярных туристических направлениях у туроператора есть собственные отели. Также, Coral Travel сотрудничает еще с более чем 5000 отелями по всему миру.

Финансовые гарантии по версии Ростуризма: размер финансового обеспечения составляет 150 млн. рублей.

Личный опыт:2013 год, Паттайя, 38 тысяч на 14 дней на двоих.

2019 год, о. Кос, туроператор Корал.
Шенген заканчивался через 10 дней, решил посмотреть туры, нашёл в Грецию за 41 тыс на четверых 2взр + 2 ребёнка старше 2х лет на 7 дней.
Тур подтвердили без проблем, вылетели через два дня, по прилёту все стандартно, трансфер в неплохой апарт отель, номер 1+1, в котором отдыхали одни европейцы.

5.Intourist


Общая информация:  Старейший туроператор России! Стал первым международным туроператором, который оказывал туристические услуги на территории Советского Союза.
В 2017 году ему исполнилось 88 лет. Отправляет на отдых около 1 млн человек в год. Имеет фирменные офисы в нескольких российских городах, представительства за рубежом. Предлагает пакетные туры пляжной, экскурсионной и горнолыжной тематики с вылетом из множества российских городов. Активно развивает направление внутреннего туризма.
75% акций Интуриста принадлежат европейскому туроператору Thomas Cook Group.

Год основания: 1929 год.

В основном летает на крыльях : Red Wings, NordStar, Nordavia, Ifly, Azur Air, Уральские авиалинии, S7, Ellinair.

Основные направления: Россия, Мальдивы, Турция, Израиль, ОАЭ, Абхазия и другие. Всего 65 направлений в 23 страны мира.

Особенности: NTK-Intourist организует множество туров внутри России, включая туры выходного дня. Наибольшей популярностью в этом формате пользуются отдых в Сочи (пляжный и горнолыжный), Крым, экскурсии по Санкт-Петербургу и туры по Золотому Кольцу России.

Кем летает:  на чартерных рейсах восьми крупных авиаперевозчиков.

Собственные представительства и принимающие компании: Интурист имеет собственные фирменные офисы и представительства за рубежом почти во всех указанных им направлениях. Это говорит о то, что туроператор надежен и сам несет ответственность за прием туристов на курортах.

Отели на гарантии: Почти на всех направлениях Intourist размещает туристов в собственных отелях, в противном случае отели находятся на гарантии, это означает, что бронирование происходит моментально.

Финансовые гарантии по версии Ростуризма: Сумма составляет 50 млн. рублей.

6.Pegas Touristik


Общая информация: Входит в пятерку крупнейших туроператоров российского туристического рынка.

Откуда летает: Формирует пакетные туры в 22 страны мира c вылетом из пятидесяти городов России.

Куда летает: курорты Турции, Греции, Кипра, Испании, Туниса, Израиля, Таиланда, Кубы и Доминиканы.
Pegas владеет собственной линейкой отелей в Турции и Таиланде.
Основной авиаперевозчик: Nordwind. Также сотрудничает с несколькими крупнейшими авиаперевозчиками, среди которых Аэрофлот и Turkish Airlines.

Год основания: основан в 1994 году.

Представительства компании есть в российских городах, Белоруссии, Грузии, Казахстане и на Украине. Собственные принимающие  офисы расположены в наиболее популярных направлениях туроператора.

Финансовые гарантии по версии Ростуризма: 50 млн. рублей.

Личный опыт: В 2012 в Чиптрип купила путевку в Шри-Ланку(туроператора не помню), но мне не прислали документы по туру. И за несколько часов до вылета, сидя на собранном чемодане, после часа выяснений по телефону, я узнала, что тур не подтвердили. “Хотите, приезжайте за своими деньгами”- ответили в Чиптрипе.” В этот же день, я вышла со своими деньгами из модного офиса Чиптрип и зашла в офис 1001 тур, в каком то всратом ТЦ. Забронировала горящий тур в горящий от революции Египет в Хургаду в 5* от Pegas Touristik и полетела на следующий день. Помню, как дядька из нашего самолёта возмущался из за платного штампа в аэропорту и жалобно орал “Оллинклюзив же ёпта!”. С отдыха есть только одно фото, потому что фотоаппарат в последний день отдыха я забыла на территории отеля в кафе на кресле, но мне его не вернули даже за обещанные 100$ вознаграждения. А на телефоны тогда не особо фотографировали.

Другая сотрудница осталась недовольна: потряс Пегас – ШЭШ, перед запретом полетов. На инфовстрече тогда собрали паспорта, якобы для регистрации, и начали активно впаривать экскурсии. Мы вежливо отказались. Тогда гид рассвирепел, крикнув, что до вылета мы паспорта свои не получим, следовательно, с территории отеля не выйдем. Спустя время, подошли к нему пообщаться, сначала попытался убежать, потом угрожал, вел он себя просто не адекватно. Муж решил с ним вопрос, паспорта забрали. По прилете написали претензию туроператору, ответ получили, что они искренне недоумевают, этот гид у них самый ценный сотрудник, победитель номинации “лучший гид всех времен и народов” и самый доброжелательный и клиентоориентированный из всех гидов не только в Шарме, а в Египте и может даже во всей компании. Зареклась тогда с Пегасом отдыхать.

7.TUI Россия и СНГ


Общая информация и год основания: В России туроператор с 2007 года. TUI при этом, самый крупный туроператор Европы. В России специализируется на продаже уникальных туров.

Компания обслуживает в год более 1 млн туристов и включает свыше 600 агентств (собственных и франчайзинговых).

С 2015 года Tui усердно работает над концепцией внутреннего туризма по России.

Отели на гарантии:  достаточно много отелей, с которыми туроператор сотрудничает. Более 100 из них являются эксклюзивными для России и не работают с другими, даже очень крупными российскими туроператорами.

Собственные принимающие стороны: Есть свои принимающие компании во всех заявленных странах. Это важный показатель надежности туроператора.

Самые популярные направления у туроператора : Турция, Египет, Испания, Чехия, Италия, Хорватия, Черногория, Кипр, ОАЭ, Таиланд, Индия и др.

Туроператорские представительства TUI работают в регионах: Санкт-Петербург, Самара, Казань, Уфа, Екатеринбург, Ростов-на-Дону, Челябинск, Краснодар, Пятигорск, Воронеж, Новосибирск.

Особенности: TUI Россия делает фокус на предоставлении клиентам уникальных продуктов, которых нет у других туроператоров. В их числе — эксклюзивные отели, которые ранее были доступны только западноевропейским туристам, концепции отдыха, такие как TUI MAGIC LIFE, TUI BLUE, TUI SENSIMAR и др., а также специальные концепции, разработанные для рынка СНГ: TUI FAN&SUN все для семейного отдыха, TUI DAY&NIGHT для молодежи и детские клубы TUI ТУКАН.

Финансовые гарантии по версии Ростуризма: более 452 млн. рублей.

8.Sunmar


Общая информация:  Входит в топ-20 крупнейших российских туроператоров. Член международного холдинга OTI, образованного в 1992 году. Штат сотрудников холдинга насчитывает более пяти тысяч человек. OTI Holding ежегодно обслуживает свыше двух миллионов туристов в год.

Основные направления: Россия, Турция, Азербайджан, Андорра, Армения, Бахрейн, Беларусь, Болгария, Вьетнам, Греция, Доминиканской Республика, Египет, Израиль, Индия, Индонезия, Иордания, Испания, Италия, Катар, Кипр, Куба, Мальдивы, Марокко, Мексика, ОАЭ, Таиланд, Танзания, Тунис, Узбекистан, Хорватия, Черногория, Шри-Ланка.

Год основания: На рынке с 2005 года.

Откуда летает: туроператор летает из 30 городов России.

Основная авиакомпания перевозчик: Royal Flight.
Базируется в московских аэропортах Шереметьево и Домодедово.

Собственные представительства и принимающие компании: есть в самых популярных направлениях туроператора.

Отели на гарантии: большинство предлагаемых отелей заранее выкуплены туроператором.

Финансовые гарантии по версии Ростуризма: 50 млн. руб.

личный опыт: 2015 год Турция Sunmar. После скачка курса в конце 2014, ценник был какой-то дорогой

9. ICS Travel


Общая информация и год основания: Компания была основана в 1992 году, как визовый центр С 1994 – начала предлагать несколько направлений для выездного туризма.

по 40 направлениям. Всего за годы деятельности ICS Travel Group внесла в свое портфолио более 60 стран.

Основные направления: 40 направлений. Организует пакетные туры по следующим направлениям:

  • В Европе — Абхазия, Австрия, Андорра, Беларусь, Болгария, Греция, Дания, Исландия, Испания, Италия, Кипр, Латвия, Литва, Мальта, Норвегия, Португалия, Россия, Сербия, Словения, Финляндия, Франция, Черногория, Чехия, Швеция, Швейцария, Эстония.
  • В Азии — Азербайджан, Армения, Грузия, Вьетнам, Израиль, Индия, Индонезия, Иордания, Казахстан, Камбоджа, Китай, Мальдивские острова, ОАЭ, Сингапур, Таиланд, Турция, Узбекистан, Шри-Ланка.
  • В Африке — Маврикий, Мадагаскар, Марокко, Сейшельские острова, Африканские республики, Тунис.
  • В Америке — Аргентина, Бразилия, Венесуэла, Гватемала, Доминиканская республика, Коста-Рика, Куба, Мексика, Перу, Эквадор, Ямайка.

Особенности: использует динамическое пакетирование — это значит, что туроператор использует алгоритм, который автоматически составляет пакеты из авиабилетов (доступных каждому регулярных рейсов) и отелей (могут быть выкуплены туроператором). Из-за использования в пакете регулярных рейсов, часто возникают дополнительные платы после бронирования такого тура. В пакет могут не входить трансфер и страховка.

Основная авиакомпания перевозчик: ее нет. ICS Travel сотрудничает с крупнейшими перевозчиками, около 30 авиакомпаний.

Финансовые гарантии по версии Ростуризма: 50 млн. рублей.

10. PAC Group

Общие сведения и год основания: PAC Group основан в 1990 году, отправлял туристов только в Италию. Далее начал собирать туры во Францию и другие направления.

Основные направления: предлагает отдых в 20 странах Европы. Италия, Франция, Австрия, Швейцария и другие.

Собственные принимающие компании: в Италии, Австрии и Франции.

Отели на гарантии: Малая часть отелей находится на гарантии, в большинстве случаев потребуется ожидание подтверждения через ручной запрос отелю от туроператора.

Основная авиакомпания перевозчик: имеет партнерские отношения с несколькими крупными авиакомпаниями, российскими и международными, чартерными в том числе.

Финансовые гарантии по версии Ростуризма: 50 млн. рублей.

Рейтинг составлен субъективно на основе данных выше, а также количеству онлайн бронирований и количеству отказов от туроператора — это когда после бронирования туристом тура, туроператор не может подтвердить отель (закончились места) или перелет (закончились места) в пакете, поэтому не подтверждает бронирование, возвращая деньги туристу обратно.

⚠️Важно понимать, что если туроператор навернется – никаких денег вы не увидите. Суммы гарантий равны стоимости продаваемых за час путевок. Так уже было с Натали турс и с Музенедис.

Фигня
2
Норм
1
Годнота!
4

Как обойти все санкции?
Как открыть международную карту
Что нужно знать про банки
Где работает карта МИР
Где теперь бронировать отели
Где сейчас искать авиабилеты
Как арендовать авто без карты

Промокоды каршеринга: Яндекс: TRAVEL, Делимобиль: REF0I2IE, Белкакар: BGWK0520, You Drive: 4XNn7S, Самокаты Urent: BELKA

Подписаться: Facebook|Facebook туры|ВКонтатке|Telegram|Instagram|You tube
Приложение: iOS|Android

Руководит отделом туров и изучает все курорты лично. Путешествует самостоятельно по самым дебрям самых диких мест.