Очень странные дела с Marriott Voronezh

1104

Я не знаю как устроена внутренняя кухня и не могу утверждать сделано ли это осознано, по незнанию или просто творится тотальное раздолбайство, но именно в Marriott Voronezh со мной дважды случились очень странные истории.

Обе истории касаются начисления бонусных очков за проживание в отеле:

Первая – просто банальное не начисление в положенный срок. Все, ну прям все отели в которых я жил начисляют баллы на следующий день после выселения, ну в крайнем случае еще через день уже видно на счету. От воронежского Марриотт я начислений не увидел ни на второй, ни на пятый день. Примерно через неделю пришло (или я его обнаружил) письмо с опросом (от других отелей такое редко приходит), где я старательно заполнив анкету, пожаловался на ситуацию. Надо отдать должное – мне ответили и обещали разобраться. Прошло почти 2 недели (10 дней, плюс 2 дня проживания, плюс еще сутки) и я смог по форме отправить запрос на потерянные бонусы. Не знаю что сработало быстрее, но бонусы начислили. Самое главное, что дополнительно было начислено 1500 поинтов по акции, что в два раза больше поинтов за само проживание. Ну может забыли или не знали как провести акцию или глобально у Marriott все сломалось. Первый раз, как говорится, все прощается.

Вторая история, куда интереснее. Баллы начислили быстро, но к их количеству остались вопросы. Для тех кто не в теме – баллы рассчитывают тупо по тратам в отеле: на проживание, на питание в ресторанах, услуги СПА, иногда на покупки сувениров и прочие вещи, которые при отеле. Плюс еще разовые акции, но вы примерно можете оценить сколько баллов вам должны. На фоне сотен, иногда и тысяч баллов, 29 выглядели подозрительно, согласитесь?

💥 Откроем карты иностранных банков без поездки!
Делать покупки на зарубежных сайтах, путешествовать, хранить валюту:
Казахстан: Простой банк | ⭐Freedom Finance
Беларусь: Паритет |⭐БНБ банк |⭐X банк

Скидка при покупке тура

Потребовались некие манипуляции для нахождения контактов поддержки, а так же помня предыдущий опыт я еще при выезде затребовал счет, который и послужил “уликой” для расчетов. Хоть я скорее за защиту лесов, но теперь взял за правило собирать макулатуру со всех отелей, сейчас в машине валяется просто кипа конвертов (учитывая, что еще на депозиты всегда дают отдельные счета). Глобальна поддержка сработала стремительно, несколько часов на переписку и пару суток на корректировку.

Баллы нашлись, но осадочек остался. Будьте внимательны, проверяйте выписки тщательно. На самом деле для меня история скорее развлечение, чем какой-то негатив или необходимость. Есть же у людей хобби? У меня в том числе это справедливость 😂

Marriott Voronezh мне симпатичен. Невысокая цена и новое здание. Как я уже отмечал, что в городе, что в отеле ничего выдающегося, но каждый раз по пути на юга и обратно тянет заехать на пару деньков и никуда не спешить, предаваясь прогулкам и посиделкам в ресторане при театре.

UPD. читатель утверждает, что проблема его тоже коснулась. Есть информация? Напишите нам [email protected]

Фигня
7
Норм
4
Годнота!
4

Как обойти все санкции?
Как открыть международную карту
Что нужно знать про банки
Где работает карта МИР
Где теперь бронировать отели
Где сейчас искать авиабилеты
Как арендовать авто без карты

Промокоды каршеринга: Яндекс: TRAVEL, Делимобиль: REF0I2IE, Белкакар: BGWK0520, You Drive: 4XNn7S, Самокаты Urent: BELKA

Подписаться: Facebook|Facebook туры|ВКонтатке|Telegram|Instagram|You tube
Приложение: iOS|Android

Создал Тревелбелку. Жил в Таиланде, объехал множество стран. Регулярно инспектирует новые курорты, отели, авиакомпании и пишет отчеты.