Ошибочные тарифы — общее название группы ситуаций когда в системах бронирования авиабилетов или туров появляются подозрительно низкие цены. Предполагается, что человек или робот со стороны авиакомпании или туроператора допустил ошибку. Самое банальное — потеря знака, например вбивая цены вместо 50 000 указать 5 000. Или какая-то важная часть не была включена в расчет тарифа.
Всегда ли отменяют ошибочные тарифы?
Далее возможны разные развития ситуации. Все зависит от того обнаружат ли ошибку и как много человек воспользуются предложением: если это пара человек, а авиакомпания дорожит своей репутацией, им выгоднее не раздувать скандал и выполнить договор. Если ошибку опубликовали на профильном форуме или в соц сетях и оформлены тысячи билетов за 10 долларов к примеру, то это нанесет существенный экономический ущерб и авиакомпания применит все законные и незаконные методы для аннуляции билетов.
Смешно, что пассажиры никак не защищены от незаконных действий авиакомпании. По сути заключается договор перевозки, который обратной силы не имеет. Если, скажем пассажир ошибся и допустил ошибку в имени — будь добр оплати 100 или 200 долларов штрафа. А если авиакомпания совершила ошибку, то она имеет опцию все отменить и послать всех на три буквы.
Впервые я столкнулся с ошибочными тарифами на перелете из Азии в Европу на CSA. Тогда цены были в 2-3 раза ниже, чем цены по другим авиакомпаниям. Оплата проходила, билеты выписывали. Авиакомпания видно не сразу обнаружила ошибку, а когда обнаружила начала массово аннулировать билеты. Это было очень давно, точно не помню, но скорее всего я брал на сайте авиакомпании — это самая большая ошибка. В случае чего они вообще все подотрут и сделают вид что вы никогда ничего не бронировали и никакого судьи в вашем споре не будет. Все кто бронировали в европейских (и российских агенствах) тоже никуда не полетели. А вот умные (или везучие) пассажиры, кто провел бронирование через американскую экспедию полетели по заявленным ценам если их вылет был не позднее 14 дней с даты покупки. Американское законодательство вполне четко защищает интересы пассажиров и там агенство смогло продавить авиакомпанию по полной.
Ошибочные тарифы как инструмент маркетинга
Мы не можем утверждать наверняка, но многие авиакомпании годами не закрывают известные ошибки. Возможно, их исправление стоит дороже потерь. Возможно хитрые расчеты внутри альянса позволяют одной авиакомпании устраивать банкет за счет другой. Возможно они просто не желают давать скидок, но для бомж-пассажиров оставляют лазейки. Одним из примеров может служить трюк для Gulf Air
Не ошибочные тарифы
Отличить ошибочный тариф от не ошибочно часто вообще невозможно. Лоукост-авиакомпании, рекламные акции, горящие туры — иногда цена подозрительно низкая, но настоящая и продавец в курсе установленной цены.
Я лично летал на Трансаэро и Пегасусе из Москвы в Стамбул за 2300 в обе стороны, это пусть распродажная но реальная цена. Мы помним громкую акцию S7 когда билеты их Москвы в Брянск продавались по настоящему за 5 рублей. Еще я помню Москва-Питер по 400 рублей. Сюда же можно включить Победу по 999(ранее 99 рублей), хотя купить по такой цене почти не реально, но некоторым счастливчикам удается). В турах тоже бывает много интересного. И заранее нельзя знать ошибка это или реальная цена.
Охота на ошибочные тарифы
Надо понимать что бывают еще технические ошибки. На сайте агенства что-то заглючило и к турам на Кубу стали выводиться цены из соседнего столбца в базе данных — туры в Сочи. Такие ошибки тоже случаются, никто не застрахован.
Мы на Белке охотимся на горящие и ошибочные туры/авиабилеты. Мы всегда проводим первичную проверку — сравниваем цены на сайта поставщика услуг (авиакомпании или туроператора). Таким образом мы исключаем очевидные ошибки. Если в нашем поиске у всех агентов обычные цены и только у одного необычные, сразу понятно что сломалось конкретное агенство. Но если цены у нескольких агентств низкие — это уже повод для публикации
Как купить ошибочный тариф
Следить за нашим каналом в телеграм и другими соц сетями. Мы учитываем сезонность, среднюю стоимость билетов/туров и если видим явные несоответствия дополнительно можем сделать пометку, что тариф похож на ошибочный. Тем не менее мы все равно рекомендуем бронировать в надежде, что все подтвердят.
Если предложение выгодное за несколько первых минут мы можем получить десятки, а то и сотни броней. Дальше наступает томительное ожидание подтверждения предложения. Иногда проходит автоматом, иногда обрабатывается руками (пакетные туры в основном). И тут царит полный рандом.
Мы видели ситуации когда подтверждают первые X заявок. Предложение настоящее, но места в самолете кончаются. Или ошибка в тарифе, но первым X людям подтверждают, а потом когда замечают ошибку уже стопят и всем лепят отказы.
Мы видели ситуации когда, возможно специально выкидывают низкий тариф и никому не выносят отказы, но и не подтверждают. Маринуют сутки, а то и несколько, далее выбирают заказы с выгодным для продавца отелями (где больше комиссия или где надо давать объемы), а всем остальным отказывают. При этом если не найдется заявок в нужные отели, заполняют хоть какие — тоже интересная стратегия минимизации рисков.
Мы видели ситуации когда идет волна отказов, потом совершенно случайному человеку подтверждение, потом опять отказы, опять подтверждение — без всякой логики.
Если приходит отказ
В пакетных турах мы не списываем деньги до момента подтверждения тура туроператором. Поэтому деньги возвращаются на карту мгновенно — вы ничего не теряете. В случае крайней паранойи вы можете охотиться на тарифы с помощью кредитной карты — лучшая у Альфы и Тинькова. Тогда заморозятся деньги банка.
В исключительных ситуациях бывает когда приходит подтверждение тура, деньги списываются то есть проходит процедура эквайринга. Но потом приходит отказ в течении нескольких минут. В этом случае деньги возвращают сразу в ваш банк, но в зависимости от банка на ваш баланс они поступают 1-3 рабочих дня. Тот же Тиньков и Альфа по сообщению в чат могут зачислить их сразу.
В авиабилетах есть обратная сторона — большинство агентство в приделах текущего рабочего дня могут без штрафов сдать билет обратно в авиакомпанию. Если вы заметили ошибку или надо поменять дату даже на невозвратных тарифах через пару часов после покупки все еще есть возможность для маневра. При это агенство конечно удержит с вас сбор за обработку так как работать будет человек, но это выгоднее полной потери стоимости если вы скажем перепутали даты.
Подведем итог: отличить ошибочный тариф от реального часто не возможно. И ошибочный и реальный низкий тариф надо уметь ловить. Мы на Белке охотимся и публикуем все самое интересно. Рисков никаких нет. Многим везет и они постоянно путешествуют за копейки, некоторые ни разу не поймали такой тариф. Принимать участие в охоте или нет — решать вам. Мы просто снабжаем вас информацией. Все недовольство о не подтверждение или отмене тарифов направляйте к поставщикам услуг: авиакомпаниям и туроператорам.
Санкции не страшны: 💳Иностранные карты для путешествий 🏨Где бронировать отели за рубли? ✈️Где искть авиабилеты? 🚘Как арендовать авто без карты?
